11月1日至2日,由中国电子质量管理协会、中国电子技术标准化研究院、工业和信息化部用户体验标准化工作组(筹)联合主办,北京津发科技股份有限公司联合承办的第十届中国用户体验峰会在成都召开。工业和信息化部科技司一级巡视员毕开春,中国电子质量管理协会理事长、国家工业信息安全发展研究中心党委书记蒋艳,四川省信息化工作办公室专职副主任陈文涛,十二届全国政协委员朱星,中国电子质量管理协会副理事长杨智宝,全国用户体验创新典型案例代表、中国用户体验大赛代表以及相关企事业单位共500余人出席本次峰会,中国电子质量管理协会秘书长李勃主持会议。
中国电子质量管理协会理事长、国家工业信息安全发展研究中心党委书记蒋艳视频致辞
蒋艳在致辞中表示,用户体验可以通过“用户研究、以人为中心的设计、体验评测、体验管理”等多种方法将“需求侧的原生动力”转化为“供给侧的创新源泉“,有效发挥需求对供给的牵引作用,推动“需求侧管理与供给侧改革”的辩证统一,促进“实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合”。因此,在新时代,全面深化用户体验工作对于“稳经济、促消费,推进制造业智能化绿色化,加快建设制造强国、质量强国”具有重大意义。
工业和信息化部科技司一级巡视员毕开春视频致辞
毕开春在致辞中表示,要紧密围绕着力提升产业链、供应链韧性和安全水平,从加快实现产业链现代化的战略使命出发,研究探索我国制造业用户体验的科学理论和实践经验,做好支撑产业基础高级化和产业链现代化的基础性工作。
四川省信息化工作办公室专职副主任陈文涛致辞
陈文涛在致辞中表示,深入推进数字经济领域的用户体验体系建设,发挥用户体验对制造业产品和服务质量的提升作用,为促进数字经济高质量发展、构建现代化产业体系筑牢坚实根基。
中国电子质量管理协会副理事长秘书长李勃主持会议
本次峰会由中国电子质量管理协会、中国电子技术标准化研究院联合主办,是工业和信息化部科技司2022年“电子信息行业质量品牌提升工程”重点工作之一,得到了工业和信息化部科技司深入指导,以及四川省经济和信息化厅的有效支持。
本次峰会发布了《2022中国用户体验行业报告》,报告指出,多数机构对于用户体验市场看好,对市场规模的感知为百亿级,行业发展痛点主要集中在急需用户体验高级职业技术人才、缺少系统实用的用户体验标准体系以及缺乏高水平行业对接等多个方面。
中国电子质量管理协会副秘书长刘远发布《2022中国用户体验行业报告》
本次峰会共设置1个主峰会和体验数字化论坛、智能汽车用户体验论坛、用户体验教育论坛、智能家居论坛、金融科技论坛、体验思维论坛、酒类体验创新论坛等7个分论坛,组织召开了《用户体验 术语与定义》、《用户体验 服务能力要求与评价规范》、《移动智能终端交互流畅性技术规范》、《智能座舱HMI人机交互测评要求》4个团体标准研讨会以及中阿巴质量基础设施互联互通培训交流会。共邀请100余位资深行业专家,就行业热点问题进行了精彩分享与热烈交流,赢得了众多参会者的好评。
小米科技有限责任公司手机相机部总经理、二十大代表易彦
腾讯用户研究与体验设计中心总经理陈妍
重庆大学汽车工程学院院长、教授、博士生导师郭钢
中国标准化研究院副研究员张运红
数字一百信息技术有限公司副总裁熊瑛
第四范式用户体验设计总监徐昀
倍比拓(beBit)管理咨询合伙人钟思骐
中国科学院心理研究所社会与工程心理学研究室副主任杜峰
中电普华云技术事业部副总经理孙广超
中国移动通信集团有限公司研究院市场研究所专家颜红燕
众言科技高级副总裁郭晓波
北京卓思天成数据咨询股份有限公司数据官常乐贵
中国电信广州研究院消费者实验室主任刘胜强
中国船舶集团有限公司综合技术经济研究院人因设计技术室主任张贝
北京易享信息技术有限公司联合创始人王俊栋
中国电子质量管理协会副秘书长刘远发布《2022中国用户体验行业报告》
优秀案例发布
本次峰会还举办了2022年全国用户体验创新典型案例发布仪式和2022年中国用户体验大赛授牌仪式。